EPIC FAIL — Это фиаско, братан!

Сегодня, как и обещал, расскажу о противостоянии Instagram против WWW.

С искренним любопытством наблюдаю за происходящими в сфере маркетинга движениями. На рынок вышли новые инструменты, инновационные каналы рекламы достигли «подросткового» возраста и с ними уже считаются все.

«Нужен ли мне сайт? Я купила это в инстаграме! Я сижу только в инстаграме! Мой аккаунт только в инстаграме! Продажи в инстаграме! Я бьюти блохер!»

Сначала определимся — связку Facebook + Instagram + Whatsapp (FB — IG — WA) — будем считать единым инструментом (принадлежит одной компании). Рядом стоит еще один маркетинговый канал это Google + Youtube, который уже давно и бесповоротно заменил многим из нас телевидение. Есть еще множество мелких местечковых каналов и канальцев — но речь не о них. Победитель забирает все — в маркетенге это правило также продолжает работать.

Недавно среди десятков доменов, как обычно, выставил на продажу домен. Ничем не примечательный домен — красивый, никакого падонкаффского транслита, как обычно. Но пришла идея — посмотреть в IG — может там это кому понадобится. То, что я увидел — меня просто привело в восторг!

Есть прекрасный аккаунт в инстаграм @bunny.kz — занимающийся продажей детской одежды, судя по количеству подписчиков, достаточно успешный. Но сайта нет. То есть домен-то есть, у меня. Но почему домен у меня? До сих пор? Вот тут то я и задумался. Написал — купите у меня этот домен и сделайте наконец сайт. Неужели вы настолько доверяете владельцу площадки (FB IG WA YT VK OK), что все свои яички готовы положить в одну корзинку? В ответ тишина. Ну и ладно, речь не об этом. Этот домен один из сотен подобных. Сгенерим на его примере столь модный в бизнес среде «кейс».

Попробую пояснить свою позицию на примере.

Вы годами нарабатываете свой аккаунт… сотни, тысячи, десятки тысяч подписчиков… Первые 5000 фолловеров. Как же хорошо жить! Все в жизни приобретает смысл — дружба, лайки дружно конвертируются в банковские счета. Вы готовы даже выставить свой зад на всеобщее обозрение ради сотни-другой этих самых лайков (половина которых — это боты). Но в одно прекрасное утро, протянув руку за смартфоном, вы обнаруживаете, что вашего аккаунта НЕТ. Просто нет и все. Мысли лихорадочно скачут. Этого не может быть. Только не со мной. Забанили? Кто-то из конкурентов пожаловался? Я нарушил соглашение об использовании? За что?

Вы пишите. В службу поддержки — где вас технично запнут в угол — если допишитесь, конечно. Владельцы ПЛАТФОРМ FB IG WA YT VK OK — они никому — ничего — не должны. Я долго и безудержно смеюсь, когда ЮТЬЮБ называют независимым ТВ каналом. Независимым от кого и для чего? Disclaimer — наверняка вы видели сотни раз в жизни такую штуку? Переводится как «отречение», я называю это  «отмазка» это точнее, пожалуй. Это такая длинная-предлинная простыня текста мелкими буковками, когда вы ставите новое приложение или программу на компьютер, браузер. Мы послушно нажимаем — согласны. Согласны на что? Как, а вы разве не читали? На то, что владелец того или иного сервиса может вас забанить и удалить аккаунт без объяснения причин и предварительных ласк. Все. Точка.

За примерами далеко ходить не надо. Я ни в коем случае не умаляю эффективности того или иного инструмента. Но. Раскручивая свой аккаунт на SATU или OLX — вы параллельно раскручиваете одноименные сервисы, а не свой «бизнис». Это надо понимать.

Пример намбаван — в этом году был закрыт доступ к сервису Яндекс на территории Украины. Одним нажатием кнопки многие компании ЛИШИЛИСЬ БИЗНЕСА. Все оставшиеся на аккаунтах деньги украинских бизнесменов были конфискованы.

Китай и FB IG WA YT VK OK? — Вы о чем? Инстаграма? Ютуба? Моя твоя не понимай. Без комментариев.

У моего приятеля один летним утром удалили в инстаграм аккаунт, наполненный исключительно авторским контентом — бесследно. Никакие взывания к службе поддержки не увенчались успехом. Никаких извинений или разъяснений ситуации.

Вы не имеете никаких прав. Не дай бог к представителю местному одному из этих сервисов придет ваш конкурент или недоброжелатель с горстью конфет. Вас забанят от души. Владелец платформы контролирует платформу — не вы. Строя бизнес на песке — не удивляйтесь результату. EPIC. EPIC FAIL.

Если у вас есть красивый домен, грамотный сайт — это основа. Весь ваш контент дублируется там. А FB IG WA YT VK OK — это лишь более-менее эффективные точки входа на сайт. Где хранится история всех ваших переписок, все клиентские базы, записи разговоров службы поддержки с клиентами, каталог товаров и услуг, годами наработанные фото и видео. Все в одном месте. Дубликат сайта вы держите у себя в кармане. На флешке за 2000 тг. Вашим клиентам достаточно помнить только одно слово — название вашего сайта. Все остальное вы сделаете для них сами. Это эпичный сервис. В этой вселенной цифрового бизнеса все имеет единое название — сайт, email, приложение, аккаунты в соцсетях — с какой стати клиент должен мучительно скрипеть мозгами, вспоминая, в какой дыре он купил — торговля в инстаграме ))) Ну что вы, разве вы не замечаете, что при нажатии кнопки купить в рекламе инстаграма открывается сайт с магазином?!

Случилось землятресение — завалило дата центр, где стоял сервер, раздающий сайт. Не беда. Пришли к любому другому провайдеру севернее в стране или на планете — вынули из штанов флешку — сунули флешку в сервак — и ваш сайт снова доступен. No regrets. Dont worry — be happy.

А что же делать с bunny.kz? А ничего, пусть полежит тут — скоро мы запускаем рекламную платформу, где рекламодатель сможет крутить рекламу на тысячах этих бесхозных виртуальных стен. На которые будет попадать, набирая инстаграм-адрес в поисковике наивный покупатель — юзверь. Отобъет домен свои 3388тг/год — и славно. Мы не гордые. И чем больше раскрутится чей-то бессайтовый-беспризорный инстаграм-аккаунт с одноименным названием — тем лучше. Посетители будут попадать на релевантную рекламу, нам будет капать теньгушка. А не будет — есть свои проекты, их будем крутить, не ну а чо. Вот и славно. Трафик должен работать.

Помните — все эти сервисы — это лишь подмножество сетей. Есть сайт — есть бизнес. Нет сайта — вы уподобляетесь бабусе, торгующей помидорами на перекрестке.

Напоследок я, как обычно, приведу анекдот «в тему» — что является подмножеством чего в иерархии маркетинговых ценностей, чтобы разрядить атмосферу:

Приходит сын к отцу-программисту, и спрашивает.
— Папа что такое DOS?
— Ну представь себе аэропорт — и на нем автобусы развозят пассажиров по самолетам — этот автобус и есть DOS
— Пап, а пап, а что такое WINDOWS?
— Представь себе аэропорт, на нем самолет приземлился — вот это WINDOWS
— А что такое UNIX?
— Ну я же тебе говорил: Представь себе аэропорт…

P.S. Народ! Пока я писал статью, на меня подписался, сцуко ХОРОШИЙ МАТРАС. Карл, ХОРОШИЙ матрас )))) Это фиаско, Братан!

Но это уже совсем другая история. Ставьте лайки, подписывайтесь на мой канал в инстаграм.

Валерий Аяпов
Алматы
22.11.2017

Оригинал статьи и другие публикации автора по теме можно почитать здесь: https://epic.kz/index.php/2017/11/22/epic-fail-eto-fiasko-bratan/

 

 

 

Об авторе

Валерий Аяпов

Просмотреть все сообщения

Добавить комментарий